9月24日至28日，2021中關(guān)村論壇在北京中關(guān)村國家自主創(chuàng)新示范區(qū)展示中心順利舉辦。此次“中關(guān)村論壇”以“智慧·健康·碳中和”為年度主題，邀請了諾貝爾獎、圖靈獎得主、知名院士等全球頂級科學(xué)家，全球知名科研組織代表、企業(yè)家和投資人，共同探討科技前沿和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

稻香湖景酒店作為連續(xù)三年承接中關(guān)村論壇部分餐飲服務(wù)的保障單位，圓滿完成了今年論壇的保障工作。

一、  精心準(zhǔn)備

為圓滿完成此次“中關(guān)村論壇”的服務(wù)接待任務(wù)，董事長張澤根多次組織召開專題會，精挑骨干員工成立專項保障組。召開接待動員大會，強調(diào)“保安全、重細(xì)節(jié)、高標(biāo)準(zhǔn)”的接待要求。接待前還對保障組員工進(jìn)行了形體、禮儀等專項培訓(xùn)，精練業(yè)務(wù)技能，再拔高服務(wù)水平。

二、  用心保障

為全力做好此次中關(guān)村論壇的服務(wù)接待工作，酒店制定詳細(xì)的接待方案：一是成立專項服務(wù)保障組，明確分工，隨時關(guān)注保障人員身體情況，確保良好健康狀況；二是優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié)，提前演練，熟悉現(xiàn)場環(huán)境；三是研究菜單，注意菜品創(chuàng)新，努力打造最優(yōu)餐品配置，滿足不同與會嘉賓的用餐需求。

三、  喜獲贊譽

論壇期間，員工們不怕苦、不怕累，始終保持專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，圓滿地完成此次接待任務(wù)，獲得了各級領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓們的肯定和贊許。

四、  迎難而上

布展的前一天，迎來了一場綿綿秋雨，給布展工作帶來一定影響，但保障組員工在常務(wù)副總孟繁強、黨總支書記李強的帶領(lǐng)下，冒雨布置場地，并且保質(zhì)保量按時完成了布展任務(wù)。

稻香湖景酒店將繼續(xù)堅持，“暖心服務(wù)、用心做事、視客人為家人”的服務(wù)理念，為顧客提供更高品質(zhì)的服務(wù)。

稻香湖景酒店

2021年9月30日