隨著簡(jiǎn)約、安全、精彩的北京冬奧會(huì)圓滿落幕，稻香湖景酒店的冬奧服務(wù)保障工作也告一段落。在酒店黨總支、經(jīng)營(yíng)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，圓滿完成了冬奧服務(wù)保障任務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)譜寫“奧運(yùn)”榮光，為北京這座“雙奧之城”增光添彩。

北京冬奧會(huì)期間，稻香湖景酒店作為閉環(huán)酒店之一，接待了來(lái)自北京市公交集團(tuán)和京張高鐵清河站的工作人員。

酒店對(duì)此高度重視，由銷售總監(jiān)張少輝帶隊(duì)、抽調(diào)各部門精英骨干共53人組成了一支服務(wù)保障隊(duì)伍。

l  嚴(yán)格防控，周密部署

酒店成立冬奧保障服務(wù)小組，嚴(yán)格遵守冬奧會(huì)疫情防控手冊(cè)，同時(shí)，酒店按照防疫要求做好各項(xiàng)培訓(xùn)及應(yīng)急演練，不斷提高防疫標(biāo)準(zhǔn)。

l  特殊新春，別樣年味

冬奧會(huì)期間正逢春節(jié)和元宵節(jié)，為了讓入住的工作人員充分感受新年的氛圍，餐廳精心準(zhǔn)備了餃子、元宵等特色美食。除此之外，還將節(jié)日裝飾融入了服務(wù)場(chǎng)景，紅燈籠、窗花、福字隨處可見(jiàn)。

         l  服務(wù)保障

1.客房服務(wù)

對(duì)客房進(jìn)行打掃及消殺，定期更換床上棉織品；高頻率對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行全面消殺，確保健康安全。

2.餐飲服務(wù)

在餐廳門口，放置了手部消毒液和消毒濕巾，便于入住的工作人員進(jìn)行手部衛(wèi)生的管理；為降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，在餐廳餐位設(shè)置就餐隔板；隨著冬奧開(kāi)幕，酒店入住人員增多，送餐需求量增加，餐廳根據(jù)用餐需求，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化菜品。這些溫暖的舉動(dòng)受到了工作人員的一致好評(píng)。

3.食品衛(wèi)生

強(qiáng)化食品檢驗(yàn)檢測(cè)，嚴(yán)把源頭關(guān)。

     l  一些貼心，更多暖意

為入住的工作人員準(zhǔn)備生日驚喜，送上美好的生日祝福。

突降大雪，為了不影響工作人員正常出行，積極開(kāi)展清掃積雪工作。

l  心懷冬奧夢(mèng)，一起向未來(lái)

　　閉環(huán)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月之久，服務(wù)保障人員克服自身困難，都以為冬奧服務(wù)而自豪。他們之中有的孩子才兩歲，從未與媽媽分開(kāi)過(guò)；有的父母已經(jīng)耄耋之年，正需要人照顧；有的孩子正值升學(xué)沖刺的關(guān)鍵時(shí)段……但是大家不僅顧大局毫不退縮，而且還會(huì)“苦中作樂(lè)”，在重復(fù)的工作中籌備一個(gè)溫馨的春節(jié)。

l  助力冬奧，志愿有我

CMB葡萄酒主題酒店副經(jīng)理申寅虎，從2021年9月便抽調(diào)到首都體育館服務(wù)。從稻香湖景酒店宿舍到首都體育館的通勤每天需要3小時(shí)，用披星戴月來(lái)形容這個(gè)冬天對(duì)他來(lái)說(shuō)最合適不過(guò)。這期間，先后保障了“相約北京2021亞洲花樣滑冰公開(kāi)賽”、“相約北京2021/2022國(guó)際滑聯(lián)短道速滑世界杯”、“2022北京冬奧會(huì)”的餐飲保障工作。他通過(guò)實(shí)干的行動(dòng)和樂(lè)于奉獻(xiàn)的熱情詮釋了一位湖景人的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

北京冬奧會(huì)圓滿結(jié)束，申寅虎也圓滿完成了冬奧保障工作，在接到工作組的表?yè)P(yáng)信后，他激動(dòng)的表示：“特別感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持與信任，給了我這次參與首都體育館賽事的餐飲保障工作的寶貴機(jī)會(huì)。在這里學(xué)習(xí)了重大賽事的相關(guān)要求和政策，見(jiàn)證了場(chǎng)館順利運(yùn)行與各領(lǐng)域工作的緊密銜接，也鍛煉了自身協(xié)調(diào)溝通的能力。同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自身的英文水平與專業(yè)知識(shí)的不足，在外派任務(wù)結(jié)束后我將用飽滿的熱情回歸工作崗位，繼續(xù)努力踏實(shí)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)助力酒店做好各項(xiàng)接待工作任務(wù)?！?/span>

l  你們的樣子，真美

長(zhǎng)時(shí)間穿戴防護(hù)裝備，他們的耳朵上、臉上留下了深深的勒痕；長(zhǎng)時(shí)間穿戴防護(hù)服，他們穿在防護(hù)服里面的衣服都濕透了。即便如此，這群可愛(ài)的人也沒(méi)有畏縮不前。

l  多封感謝信，見(jiàn)證優(yōu)質(zhì)服務(wù)

每個(gè)參與服務(wù)保障的員工都肩負(fù)為酒店?duì)幑猓瑸槎瑠W做貢獻(xiàn)的責(zé)任感和使命感，他們的傾心付出和努力收獲了多方的好評(píng)及肯定。

稻香湖景酒店有大年初一為在店員工拜年的傳統(tǒng)。當(dāng)走到閉環(huán)外時(shí)，大家抬頭看到了閉環(huán)中的你們——正站在CMB葡萄酒主題酒店的二層，暖暖的沖大家揮手，親切的感情從心底瞬間發(fā)散！